As 10 dúvidas mais freqüentes: Como Comprar? (Cliente novo)
Para efetuar sua primeira compra na Esquina do Tempo, siga as seguintes etapas:
1. Encontre o produto desejado através das nossas seções, categorias, busca, marcas ou fornecedores. Assim que encontrar o produto, clique sobre a foto ou título para ver informações mais detalhadas sobre o item, formas de pagamento, etc. Mais informações em COMO ENCONTRAR OS PRODUTOS?
2. Para comprá-lo, clique no botão COMPRAR. Em seguida, o item será inserido no seu carrinho e compras (o item só será reservado quando a compra for concluída);
3. Para incluir mais itens no carrinho de compras, clique em continuar comprando, localize o próximo item desejado e repita a etapa 2;
4. Para alterar a quantidade de itens basta, no carrinho de compras, alterar no campo quantidade (''quant.'') para mais ou para menos, na linha correspondente ao produto que deseja alterar a quantidade e clique em "Atualizar", o cálculo será refeito e os valores atualizados;
5. Para finalizar o pedido clique em "FINALIZAR", você irá para uma página de identificação, caso já seja cadastrado informe seu e-mail e senha e vá para etapa 9, se você não for cadastrado clique em "continue" e vá para o próxima etapa;
7. Cadastro: Preencha com atenção todos os campos do cadastro, com os dados corretos. Assim que tiver completado o preenchimento, clique em CONTINUAR.
Atenção: As informações preenchidas nessa etapa serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da Esquina do Tempo. Para maior agilidade na liberação do pedido essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
8. Após o cadastro você será redirecionado para a página de login e após para carrinho de compras, mas agora com mais opções. Nesta página você deverá verificar e confirmar todas as informações do pedido (endereço de entrega, valores e quantidades) e indicar se o endereço de entrega é o mesmo, caso não seja, cadastre um no clicando em "adicionar endereço" e após em ENTREGAR NESSE ENDEREÇO;
9. Selecione a forma de pagamento no fim da página, as opções de parcelamento serão exibidas embaixo de cada uma delas, Veja em FORMAS DE PAGAMENTO marque a desejada e clique em "CONTINUAR";
10. Siga o procedimento de cada forma de pagamento e clique em "CONCLUIR PEDIDO", e pronto, sua página de confirmação será exibida, leia atentamente todas as informações e imprima se julgar necessário, mas todas essas informações serão enviadas para seu e-mail de cadastro, caso seu pedido tenha sido realizado em boleto bancário, não deixe de imprimir se boleto e fazer o pagamento até a data do seu vencimento, caso contrário, será necessário refazer o pedido;
Cupom de desconto: O que é um cupom de desconto?
Os cupons de desconto são códigos gerados pelo sistema que abatem valores em reais ou em porcentagem do valor total do pedido. Para utiliza-lo, basta digitar o número no campo CUPOM DE DESCONTO no fechamento de seu pedido de compras e o sistema irá abater o valor do cupom automaticamente.
Cupom de desconto: Como utilizar o seu cupom de desconto?
Ao receber o seu cupom de desconto, será informado um código que deverá ser digitado no ato do fechamento da compra.
Ao digitar o código, o sistema da loja calculará o seu desconto automaticamente nos produtos pertencentes à promoção.
Para os produtos que não fizerem parte da promoção, o preço do produto será o mesmo informado na loja.
Cupom de desconto: Problemas na utilização do cupom de desconto.
O desconto oferecido pelo cupom é exclusivo para os produtos pertencentes à promoção, portanto, verifique para quais produtos poderão ser utilizados para desconto e caso ocorra qualquer erro ou mesmo uma dificuldade na sua utilização, por favor, entre em contato conosco através Fale conosco. Não esqueça de reportar qual é o erro ocorrido ou qual é a sua dificuldade para que possamos auxiliá-lo o mais breve possível.
Segurança e Privacidade: O que é a análise de segurança?
A análise de segurança da Esquina do Tempo consiste em um conjunto de ações e medidas que fazemos uso que visam cruzar as informações dos clientes confirmando os dados preenchidos. Isso garante a segurança de nossos clientes e resguarda a empresa.
Todas as informações estão sujeitas a confirmação por parte da Esquina do Tempo, após qualquer compra efetuada em nosso site. Dados divergentes ou incompletos poderão gerar atrasos na confirmação e entrega dos pedidos.
Poderão ser necessários contatos por e-mail ou telefone para confirma-los.
Sobre a Esquina do Tempo: Posso retirar o produto em sua loja?
Por questões de segurança não é permitido de forma alguma a retirar em nosso depósito. Em alguns casos é possível a entrega em mãos. Consulte nós clicando no botão "Faça sua Pergunta" localizado na página do produto ou no através do "Fale Conosco".
